Regulamin e-guitars.eu

  1. DEFINICJE
    1. Administrator – Grzegorz Pawłowski VGS, Lublin, ul. Ziemowita, nr 3, 20-830, NIP 7122961419, REGON 528304688, email: contact@e-guitars.eu
    2. Regulamin – niniejszy zbiór przepisów.
    3. e-guitars.eu – witryna Internetowa, otwarty system teleinformatyczny, prowadzony i zarządzany przez Administratora zgodnie z obowiązującym prawem i Regulaminem pod adresem internetowym „e-guitars.eu”, celem prowadzenia działalności gospodarczej polegającej na sprzedaży detalicznej wysyłkowej lub przez Internet na podstawie zamówień składanych online lub telefonicznie.
    4. Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna, nieposiadająca osobowości prawnej, o ile może zaciągać zobowiązania i nabywać prawa. Niepełnoletnia osoba fizyczna, która ukończyła 13 lat, może być Użytkownikiem i korzystać z e-guitars.eu w zakresie w jakim przepisy powszechnie obowiązującego prawa nadają jej zdolność do czynności prawnych.
    5. PayU – PayU Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Grunwaldzkiej 186, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, numer NIP 7792308495, REGON 300523444, kapitał zakładowy 7 789 000 PLN, kapitał wpłacony 7 789 000 PLN, będąca dostawcą usług płatniczych w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych.

  2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
    1. Regulamin określa zasady:
      • korzystania z e-guitars.eu przez Użytkowników, w szczególności ich prawa i obowiązki;
      • składania zamówienia, płatności i wysyłki towaru;
      • zwrotu zakupionego towaru;
      • składania i rozpatrywania reklamacji;
      • ochrony danych osobowych oraz zachowania prywatności i poufności przekazywanych w ramach działalności e-guitars.eu informacji.
    2. Korzystając z e-guitars.eu, w tym w szczególności składając zamówienie, Użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin.
    3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z e-guitars.eu w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem, obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami.
    4. Wszystkie podane ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi VAT, chyba że zaznaczono inaczej.
    5. Sprzedaż za pośrednictwem e-guitars.eu jest dokumentowana dowodem sprzedaży w postaci paragonu fiskalnego albo faktury VAT, przy czym faktury VAT wystawiane są na życzenie Użytkownika wyłącznie po otrzymaniu niezbędnych do tego danych.
    6. Dowody sprzedaży wystawiane są w formie elektronicznej i przekazywane na właściwy adres poczty elektronicznej wskazany przez Użytkownika przy składaniu zamówienia. Na życzenie Użytkownika zgłoszone przy każdorazowym składaniu zamówienia może zostać wydany dowód sprzedaży w formie papierowej.
    7. Sprzedawane towary są używane, chyba że zaznaczono inaczej.
    8. Ustalenie nieważności któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu, nie uchybia ważności pozostałych.
    9. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu w każdym czasie na przyszłość, poprzez umieszczenie uaktualnionej treści na e-guitars.eu. Użytkownik jest zobowiązany każdorazowo przy składaniu zamówienia upewnić się co aktualnej treści obowiązującego Regulaminu.
    10. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego.

  3. ZAMÓWIENIA, PŁATNOŚĆ I WYSYŁKA
    1. Korzystając z e-guitars.eu Użytkownik może złożyć zamówienie na konkretny towar wyrażając przez to wolę zawarcia umowy sprzedaży z Administratorem.
    2. Przed złożeniem zamówienia Użytkownik winien dokładnie zapoznać się z opisem towaru, w szczególności z jego cechami i tym czy jest to towar nowy, czy używany. Przedstawiane do towaru zdjęcia, choć dotyczą konkretnego oferowanego towaru, mogą nie oddawać jego kolorystyki w pełni zgodnie z rzeczywistością.
    3. Celem złożenia zamówienia Użytkownik zobowiązany jest do podania niezbędnych danych, takich jak imię i nazwisko, nazwa, adres wysyłki oraz poczty elektronicznej, względnie numeru telefonu, jak też potwierdzić zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu i jego akceptację.
    4. Chwilą zawarcia umowy sprzedaży jest potwierdzenie przez e-guitars.eu przyjęcia do realizacji prawidłowo otrzymanego zamówienia, co oznacza sprawdzenie kompletności podanych przez Użytkownika danych, dostępności towaru, poprawności ceny towaru, weryfikacji płatności i możliwości wysyłki.
    5. Płatność za towar dokonywana jest za pośrednictwem Systemu PayU.PL pozwalającego na świadczenie usług płatniczych na zasadach przewidzianych w oddzielnych regulaminach PayU, których treść Użytkownik powinien poznać i, jeśli to konieczne, zaakceptować przed dokonaniem płatności.
    6. W przypadku jakichkolwiek problemów z płatnością, Użytkownik jest uprawniony do złożenia Administratorowi reklamacji z podaniem: powodu reklamacji, numeru zamówienia, daty transakcji, reklamowanej kwoty oraz szczegółowego opisu zdarzenia reklamacyjnego, na adres: contact@e-guitars.eu
    7. Reklamacja dotycząca nieautoryzowanej, niezrealizowanej lub nienależycie zrealizowanej Płatności powinna być złożona niezwłocznie po stwierdzeniu nieprawidłowości i nie później niż w terminie 3 dni kalendarzowych z uwagi na konieczność odpowiedniego poinformowania o tym fakcie PayU.
    8. Koszty i sposoby dostawy towaru poza granice Polski uzgadniane są indywidualnie dla każdego dotyczącego ich zamówienia.
    9. Ceny zakupu towaru, jak też koszty wysyłki są naliczane automatycznie przez system transakcyjny wykorzystywany przez e-guitars.eu. W przypadku błędnego naliczenia którejkolwiek z powyższych, Administrator zastrzega sobie prawo do poinformowania Użytkownika o błędzie przed przyjęciem zamówienia do realizacji, wobec czego Użytkownik może zdecydować o rezygnacji z zamówienia bez jakichkolwiek konsekwencji albo potwierdzeniu zamówienia, co będzie równoznaczne z akceptacją zmienionej ceny lub kosztów wysyłki.
    10. Wysyłka zamówionego towaru odbywa się za pośrednictwem operatora pocztowego albo przewoźnika wybranego przez Użytkownika wraz ze składaniem zamówienia i akceptacją ceny dostawy odpowiedniej do wybranego sposobu jej dokonania.
    11. Towar przekazywany jest przez Administratora do dostawcy w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu zawarcia umowy sprzedaży. W wyjątkowych przypadkach, gdy nie jest możliwe dochowanie powyższego terminu, Administrator poinformuje niezwłocznie Użytkownika o tym fakcie podając spodziewany termin przekazania towaru wybranemu dostawcy, wobec czego Użytkownik może zdecydować o rezygnacji z zamówienia bez jakichkolwiek konsekwencji albo potwierdzeniu zamówienia.
    12. Operator pocztowy lub przewoźnik nie jest podmiotem kontrolowanym przez Administratora, toteż Administrator nie ma rzeczywistego wpływu na czas dostawy towaru, który podlega regulaminom wewnętrznym danego operatora pocztowego lub przewoźnika. Podawany przy składaniu zamówienia czas dostawy towaru ma zatem charakter orientacyjny i może być istotnie wydłużony, w szczególności w przypadku zbieżności czasu złożenia zamówienia z okresami świątecznymi.

  4. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
    1. Użytkownik – konsument, ma ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, bez podania jakiejkolwiek przyczyny, od daty otrzymania towaru.
    2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik winien poinformować Administratora o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie złożone pisemnie (za pośrednictwem poczty) lub pocztą elektroniczną na adres: contact@e-guitars.eu
    3. Użytkownik może skorzystać z wzoru oświadczenia o odstąpienia od umowy ale nie jest to obowiązkowe.
    4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Użytkownik wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
    5. Po złożeniu oświadczenia Użytkownika o odstąpieniu od umowy w formie elektronicznej, Administrator niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie za pośrednictwem odpowiedniego adresu poczty elektronicznej, z którego oświadczenie pochodziło.
    6. W przypadku prawidłowego odstąpienia od umowy Administrator zwróci Użytkownikowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Użytkownika sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Administratora, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Użytkownik poinformował Administratora o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Użytkownika użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie Użytkownik wyrazi zgodę na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Użytkownik nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
    7. Administrator może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Użytkownika do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Użytkownika dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  5. REKLAMACJE
    1. W przypadku posiadania przez Użytkownika jakichkolwiek zastrzeżeń co do prawidłowego wykonywania przez Administratora swoich obowiązków umownych lub ustawowych, Użytkownik ma prawo zgłoszenia reklamacji.
    2. Administrator ma obowiązek udzielenia na papierze lub innym trwałym nośniku odpowiedzi na zgłoszoną reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
    3. Celem usprawnienia procesu rozpatrywania reklamacji Administrator wskazuje na preferowaną drogę elektroniczną ich składania na adres poczty elektronicznej: contact@e-guitars.eu

  6. PRYWATNOŚĆ
  1.  
    1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na zasadach określonych w Informacji w przedmiocie przetwarzania danych osobowych (RODO)